項目

重點內(nèi)容

責任科室

分管領導

組織領導

院部和參評科室高度重視專項評議工作，將醫(yī)德醫(yī)風建設迎評工作列入議事日程，有部署安排、有落實措施、有檢查考評。

黨  辦

各科室

劉陽晨

教育培訓

各科室認真組織醫(yī)德醫(yī)風學習培訓、宣傳教育，醫(yī)務人員對開展專項評議的目的、要求和醫(yī)德醫(yī)風有關規(guī)定的知曉率達到100%。

黨  辦

各科室

范  輝

院務公開

充分運用公開欄、宣傳欄、電子觸摸屏或網(wǎng)站等途徑，及時公開醫(yī)療服務項目、內(nèi)容、流程、收費和常用藥品價格、影像檢查價格等，并適時更新；運用一日清單等形式，向患者公開診療、藥品、服務明細單。

工  會

黨  辦

財務科

藥學科

信息科

劉陽晨

曹  偉

范  輝

執(zhí)業(yè)規(guī)范

醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風各項規(guī)定和從業(yè)行為規(guī)范，掛牌上崗，首問負責，文明用語，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象；加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，維護患者的合法權(quán)利。

行風辦

醫(yī)務科

護理部

人事科

成宏偉

程  震

范  輝

服務高效

就診流程合理、便捷，各類標識準確、到位；就診環(huán)境優(yōu)良整潔，導醫(yī)及文明引導志愿者服務措施落實，窗口排隊等候有序；應急求助機制健全，緊急情況處置和危重患者救治反應快捷、施救及時、處置得當；堅持合理治療，減少過度治療；落實處方點評制度、藥品用量動態(tài)監(jiān)測制度，建立合理用藥監(jiān)管平臺。

醫(yī)務科

護理部

行風辦

黨  辦

考核辦

門診部

朱  劍

成宏偉

程  震

范  輝

訴求渠道暢通

實行首訴負責制，明確專職人員統(tǒng)一接受、處理患者投訴，減少不必要的越級投訴或使投訴升級的現(xiàn)象，及時受理、處理和反饋各類來信來訪，接待和處置程序規(guī)范，投訴處理記錄完整。

溝通辦

行風辦

范 輝

制度健全

管理制度健全完善；完善并落實院務公開制度、醫(yī)德醫(yī)風電子考評制度、醫(yī)患溝通制度和醫(yī)療服務投訴處理機制，建立科室醫(yī)務人員日常醫(yī)德行為管理臺賬，切實加強考評結(jié)果的運用。

工  會

黨  辦

行風辦

劉陽晨

范  輝

嚴格考核

對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風的人和事，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》，做到嚴格查糾，進行正反典型教育。

行風辦

黨  辦

劉陽晨

范 輝

院領導

聯(lián)系點

配合

科室

李文江

一病區(qū)、二病區(qū)、四病區(qū)、血透室、高壓氧

院辦

劉陽晨

十病區(qū)、放療科（含放療機房）、腫瘤內(nèi)科、檢驗科、核醫(yī)學科

黨辦

朱  劍

骨科、十七病區(qū)、十八病區(qū)（含眼科、口腔科）、十九病區(qū)、二十病區(qū)

考核辦

曹  偉

五病區(qū)、六病區(qū)、七病區(qū)、二十五病區(qū)（含中醫(yī)肛腸）、二十六病區(qū)、二十七病區(qū)

人事科

程  震

麻醉科、手術(shù)室、供應室、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學科、心胸外科、藥學科

護理部

成宏偉

急診科、八病區(qū)、胃鏡室、九病區(qū)、二十八病區(qū)、二十九病區(qū)

醫(yī)務科

范  輝

門診部、超聲診斷科、心電診斷科、體檢中心、輸血科、皮膚科、影像科

行風辦

門診部